贵州省都匀市公安局以“四心”换“四说”全方位开展大走访
为进一步推动“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动向纵深开展,都匀市公安局坚持问题导向、目标导向、结果导向,与群众面对面的交流、推心置腹的谈话、真情实意的交心,通过摸清群众“心思”、化解群众“心结”、找准群众“结症”,切实推动大走访走深、走实,取得实效。
贵州省都匀市委常委、政法委书记、公安局长叶斌深入企业走访
精心准备,让群众愿说。为提高大走访活动实效,市公安局精心制作大走访宣传画册17000份和三公开”联系卡13万张,组织全局民警、事业工作人员进行强化培训,对大走访活动的方法、步骤、注意事项、台账填写等培训。同时,积极协调对接包保的乡镇,理清走访人数、核实走访户数、明确走访对象,进一步细化优化大走访工作措施,组织村(居)委会成员召开座谈会,提前摸清走访对象基本情况,特别是重点走访对象脾气秉性,在走访时,向群众发放宣传画册,留下“三公开”联系卡,让群众既能当面说,也能电话说、网上说。
用心交流,让群众会说。在大走访过程中,要充分尊重人民群众的主体地位,放下“官架”、不说空话、假话和套话,用群众熟悉的语言与群众沟通,把党的政策、走访的目的和意义用通俗易懂的语言表达出来,面对群众的抱怨和不满,心平气和地听取群众的意见和观点,通过摆事实讲道理细心地解释,以达到有效沟通的目的,让群众真正了解大走访的目的和意义,使群众知道大走访活动是什么,自己要说什么。
诚心沟通,让群众想说。在走访过程中,只有带着真心、诚心,才能与群众开展有效的沟通与交流,要在思想上重视群众、在感情上理解群众、在沟通上深入群众,与群众推心置腹的谈话、真情实意的交心,才能获得群众的理解和支持,带着情感与真心、诚心的沟通交流,远远胜过天花乱坠的说辞,做群众工作,付出多少真心和诚心,就能从群众中获得多少支持和信任,只有付出了真心、带着诚心,群众才会从思想上接触防备,才会打开话匣子说出问题所在,也才能达到大走访的目的。截止目前,都匀市公安局共走访村寨31个、社区5个、重点企业29家,走访群众15489户,收集各类矛盾纠纷149个,收集群众对政法信访工作的问题线索或意见建议452条。
耐心了解 让群众敢说
走访群众要保持耐心,最大限度争取群众的信任和理解,都匀市公安局在大走访宣传画册和“三公开”联系卡上印制了局长短信、微信监督投诉平台号码和微信公众号、微博、抖音二维码,扩大与群众的沟通交流方式和渠道,通过面对面、网络等形式,耐心沟通了解,倾听群众呼声,遗余力的让群众说心理话、讲真心话,通过各种形式的沟通和交流,及时解决群众实际困难,才能真正了解群众所思、所想、所需、所盼,才能推动大走访走深、走实、走细。截止目前,已协调帮助解决群众困难50个、企业困难2个,当场化解和办结各类矛盾纠纷129个,移交24个,办结群众对政法信访工作的问题线索和意见建议361条,移交91条。
1月13日一早,匀东镇大坪村村民老罗邀约7名村民兴高采烈地来到匀东派出所,他们要将一面写有“秉公执法 为民追薪”的锦旗送给为他们追回工资的民警手中。
这位民警叫饶安民,他是在大走访工作中了解到老罗诉求的。1月5日,正在大坪村入户走访的饶安民来到了老罗家,一见面这位皮肤黝黑、满脸皱纹的男子便拉着民警往沙发上坐。“我是匀东派出所民警,我们在开展大走访工作,今天来家中是想了解你们在生活中存在什么困难,有什么问题需要我们帮助解决的······”饶安民在简单介绍身份和说明此次来访的目的后,老罗立刻将自己的“遭遇”一股脑的讲述出来。原来,老罗在一家施工队从事水泥工工作,去年11月份开始施工队就一直拖欠他的工资到现在,与他同样遭遇的还有另外15名工友。老罗说得很激动,饶安民迅速的在笔记本上记录着。
派出所里,饶安民向所领导汇报了该情况。因涉及到拖欠农民工资,可能导致矛盾激化,进而产生过激行为。派出所立即指派饶安民开展调查,帮助农民工追回工资。
经调查,老罗所在的施工队承包了匀东镇某房地产公司部分建设项目,施工队在招聘民工时,未签订任何劳动合同,只是约定按月支付相应报酬,因层层转包,资金发放迟缓,导致老罗等16名农民工近三个月工资没有发放。饶安民找到施工队负责人张某,张某也向其诉苦:“公司应发的工资没有发到我手上,我现在也拿不出来”。饶安民又来到该房地产公司找到相关负责人孙某,孙某摆出一脸“苦相” 说到:“近期资金无法及时回笼,周转困难,所以工资才无法发放”。
饶安民的“讨薪”之路一时陷入僵局,但他没有停下脚步,等待地产公司的资金到位。在该公司财务部门,饶安民与公司主要负责人座谈,通过宣传国家政策,讲解相关法律法规等,最终公司承诺一个星期内付清欠款。
确认过眼神 是要抓的人
“只是因为在人群中多看你一眼······”正如这首歌所唱那样,尽管在办案民警刘国建轻描淡写中,抓捕过程显得格外简单,但就是民警那“惊鸿一瞥”,才让从发现到抓捕嫌疑人全过程充满戏剧性。
1月12日17时许,南部战区民警刘国建在文峰园小区开展大走访工作,这时两名男子从他身旁匆匆而过,刘国建侧头看了一眼,突然感觉这两人很眼熟,短短几秒钟他确定这就是要找的人。
“前段时间我负责的辖区发生一起门面被盗案,嫌疑人虽然已经确定,但迟迟追踪不到其落脚点。”刘国建不动声色地跟在这两名男子身后,并通过手机向其他办案民警反馈情况,很快传回来的资料照片让刘国建确定了自己的判断。
这段路处于闹市区,道路纵横交错,稍不留神目标随时消失,刘国建不敢大意,在不让嫌疑人产生怀疑的同时,又紧紧跟踪不让目标离开视线。
这时派出所“援兵”已经赶来,抓捕一触即发。民警们一左一右快速从嫌疑人两边靠近,一个抱摔将嫌疑人摁在地上,接着又一个“拉肘别臂”将其迅速控制,整个动作一气呵成,干净利落。
经审讯,两名盗窃嫌疑人夏某吉、赵某芳对其盗窃门面的犯罪事实供认不讳,目前,嫌疑人已被采取刑事强制措施,案件正在进一步调查中。
工地上的“搬运工”栽了
建筑工地上,铝合金材料横七竖八地堆放在角落里,谁也不会在意,但有些人却对此垂涎欲滴······1月12日20时许,广惠派出所民警何孝杰在文峰广场建筑工地进行走访时,发现一名男子正在搬运铝合金材料往一部机动三轮车上放。民警带着保安走上去了解情况,这时保安人员询问男子的姓名,男子讲话支支吾吾眼神躲闪,并放下手中已经抱起的钢材后走向摩托车准备离开,凭着职业的敏感,何孝杰走上前一把抓住男子的手腕,大喝一声:“去哪里?”男子手腕开始上下摇动准备挣脱,保安人员见状也立即上前抓住男子另一只手腕,在民警和保安人员合力控制下,男子瘫坐在地上,面对民警的讯问,男子一言不发,通过工地负责人及工人们的辨认,均表示没有见过该男子。审讯室内,在办案民警的强大攻势下,男子最终开口了。经查,嫌疑人王某标,现年43岁,当日流窜到该路段一工地时,发现该工地无人作业,便偷偷溜进工地盗窃铝合金材料,没想到被民警当场抓获。目前,王某标已被采取刑事措施,案件正在进一步办理中。
黑夜里的生命救助
1月12日晚上11时许,平浪派出所民警谭诗聪、周鑫在辖区矮山路段开展路面巡查,这时,一名群众在路边疯狂的向警车招手,民警停车后,这名群众称,家中3岁的儿子发高烧,已经出现抽搐现象,出来找车时正好看见警车。
这名男子姓吴,他告诉民警,家里距离公路边有100米,但道路狭窄车辆无法通行,谭诗聪、周鑫立即徒步前往。在小吴家中,孩子十分虚弱,脸色苍白,一名年轻的女性一边哭着一边用湿毛巾擦拭着孩子的脸部为其降温。这时,谭诗聪小心翼翼地背起小孩,并安排一名家属随行方便照看。由于天气寒冷,周鑫脱下棉服盖在小孩身上,同时与平浪卫生院取得联系,向医务人员说明孩子目前的状况。因该路段地势较高,路面出现凝冻,加之遇到大雾,民警争分夺秒地为车胎加上防滑链。望着孩子苍白的面庞,家属焦急的眼神,民警一边安抚一边小心的驾驶车辆赶往卫生院。
医务人员早已等在院门口,当小孩被送进病房后,谭诗聪又协助家属办理入院手续,在了解家属还没有吃晚饭后,谭诗聪又为他们买来面包和水。通过紧急救治,医生告诉家属:“小孩发高烧已到40度,多亏送来及时,否则后果不堪设想,现在体温已经逐步下降了”。孩子已经脱离危险,随后赶来的家属流着泪向民警道谢,感谢民警的救助,并称他们是救命恩人。(曾松 刘毅)
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